BUSINESS コスモネットの強み
コスモネットの4つの強み
STRENGTH 01
人財力
- 接客コンテストでの受賞歴
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通信会社各社は毎年独自のコンテストを実施しています。コスモネットはお客様に一番近いサービスプロバイダーとして、コンテストにおいて上位入賞者を毎年多数輩出しており、日本一に輝いたグランプリ社員もおります。勉強会の実施など、オペレーション向上には日々努力しており、結果として、日本一の社員を輩出しています。
また、コスモネットでは、今まで計測が難しかった「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化するNPS（ネット・プロモーター・スコア）という指標を使用しています。接客の満足度を数値で把握することで、高水準の接客を実現しています。
STRENGTH 02
働く環境
- 社風
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コスモネットは「人財」こそ、成長の原動力と考えています。そのため、「CNC Unity Meeting」など、社員同士が意見交換できる場があります。また、イキイキと楽しく働くために「連続休暇制度」や「アニバーサリー休暇」などの制度も整っています。
- CNCグループ健康経営宣言
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コスモネットは社員・家族が心身ともに健康であることが企業の発展につながると考えています。そこで、「CNCグループ健康経営宣言」のもと、独自の健康保険組合「CNCけんぽ」を中心に社員と家族の「健康」を真剣に考え、あらゆる情報及びツールを積極的に届けています。
STRENGTH 03
成長率
- 約10年間で売上高は4倍
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売上高は、右肩上がりに伸び続け、約10年間で売上高は4倍と飛躍的な成長を遂げています。各個人が最大限能力を発揮できる環境だからこそ、変化の激しい情報通信業界において成長を続けることができています。また、安定的に成長をしていく中で、現状に満足することなく「通信のその先にあるサービス」を目指して、さまざまな新規事業も積極的に展開しています。
STRENGTH 04
開拓力
- Apple Japanとの直接取引
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「あなたのそばの、Appleの専門家」というコンセプトのもと、Apple製品とアクセサリを専門に取り扱う「C smart」を運営しています。2013年3月に1号店を横浜にオープンして以来、Apple認定の販売代理店Apple Premium Resellerとして、全国展開しています。
また、2018年9月には厳しい認定条件をクリアし、Apple製品の修理を行う「Apple正規サービスプロバイダ」を名古屋に出店。Apple製品の販売からサポートまでワンストップで行い、業界最高水準のサービスを提供しています。
