Joining 入社のきっかけ
人のあたたかさと、努力が
正当に評価される制度に惹かれた。
大学時代は教員を目指し、教職課程を履修。教育実習や臨時教員としての経験を積み、教員免許も取得しました。人の成長に関わる仕事にやりがいを感じましたが、教育の現場で接するのは主に学生とその保護者の方々。将来を考える中で、「子どもから高齢者まで幅広い世代に寄り添える仕事がしたい」という想いが芽生えていきました。 就職活動では「多様な人と関われる仕事」「腰を据えて長く働ける環境」を希望し、営業職を軸にしました。自動車ディーラーやほかの通信会社なども検討するなかで出会ったのがコスモネットです。 まず惹かれたのが、“人のあたたかさ”です。会社説明会や面接では、「わからないところはありませんか？」と人事担当の方が自ら歩み寄ってくださり、不安に寄り添う姿勢に安心感を覚えました。また、女性役職者の活躍や実力主義の昇進制度があることも知り、「努力が正当に評価され、挑戦を続けられる会社」だと感じました。
Work 現在の仕事内容
接客するひとりだけではなく、
ショップ全体でお客さまと向き合う。
入社前に感じた「人があたたかい」という印象は、入社後も変わりませんでした。社員研修では社会人としての基礎や接客の考え方を学び、店舗配属後も先輩が寄り添いながら指導してくれたことが大きな支えとなりました。通信業界の知識がゼロからのスタートでしたが、安心して一歩を踏み出すことができました。
実力が正当に評価される風土のもと、入社1年余りで副店長に昇格し、2025年からは新橋と赤坂見附の2店舗の店長を任されています。若手であっても、成果や姿勢が認められれば責任あるポジションを任せてもらえるのがコスモネットの特長です。
現在の業務は、スマートフォンやインターネットの提案に加え、店舗運営やスタッフ育成まで多岐にわたります。接客では、お客さまが言葉にされていない潜在的なニーズを引き出し、解決することを大切にしています。そのために、クルー同士が情報を共有し、作戦会議をしながら最適な提案。ひとりの力ではなく、ショップ全体でお客さまに向き合う姿勢が私たちの強みです。
Who I Am 私の人間力
「どうやればできるか」を、前向きに考える。
私の強みは、物事を前向きに捉えること。むずかしい相談であっても「できない」と決めつけずに「どうやればできるか」を考え、できるだけポジティブなフィードバックを心がけています。
その原点は、新入社員時代にあります。当時の店長や先輩方は、失敗しても責めるのではなく、「ここは良かった」「次はこうしよう」と前向きに励ましてくれました。その言葉に支えられた経験が、店長としてクルーたちをサポートする今の私の土台になっています。
目指しているのは、「困ったときに真っ先に頼られるショップ」をつくることです。生活に欠かせない通信を扱う責任を持ち、スマートフォンを通してお客さまに便利で安心な暮らしを届けられる存在でありたいと考えています。 同時に、クルーの一人ひとりが挑戦を恐れず、「もっと成長したい」と思える環境をつくることも私の使命。店舗運営を任されている以上、売り上げは大切です。しかし、“数字”だけを追うのではなく、そこに至るまでの挑戦や努力を正しく評価し、次の成長につなげていかなければなりません。将来的には、複数店舗を統括するチームリーダーとして、より広い視点で人と組織を育てる立場に挑戦していきたいと思っています。
