Joining 入社のきっかけ
やっぱり自分は、
人にわかりやすく物事の
仕組みや価値を届ける仕事がしたい
大学は教育学部の音楽学科で、専攻は声楽でした。小・中・高の音楽の教員免許も持っています。教員の道も考えなくはなかったのですが、卒業前にiPhone４が発売されて、こりゃメチャクチャ面白いと夢中になりました。そこで地元である滋賀県の、某通信キャリアの二次代理店を運営する会社に就職しました。モバイルショップのスタッフとして１年半勤め、仕事は充実していたのですが、一度環境を変えてみたいと思い、退職して歯科業界の営業職に転じました。しかし医療機関相手の営業はお客様の顔が見えないことから、次第に物足りなさを感じるようになり、やはり一般のお客様に直接価値を届ける仕事がしたいと、最初の仕事で知っていた通信業界の当社に転職を決意しました。
Work 現在の仕事内容
店頭での経験を活かし、
情報システムを会社全体の武器にする
入社後間もなく、ショッピングモール内のショップでひと月働き、その後同じモールにオープン予定の新店スタッフとして異動しました。他店からの異動者と応援スタッフの計４名で、取り扱い商品の勉強はもちろん、店舗運営のオペレーションを考え、オープン後はお客様と向き合いました。そこでの勤務は約５年にわたったのですが、お客様との関係性を１から構築した経験は、私の原点であり今の仕事にも大きく役立っています。 現在は情報システムグループのITソリューションチームで、RPA（パソコン上の定例業務をソフトウエアロボットが自動化する技術）やデータ分析のソフト開発、システム導入などに携わり、業務効率化・DX化のお手伝いをしています。会社全体を見渡して不便や不具合を発見しITの力で解決する仕事は、困難も多いのですが、解決できた時の達成感や同じ会社の仲間から感謝の言葉をいただいた時の喜びは店舗スタッフの時と同様に、やりがいを感じています。
Who I Am 私の人間力
「学び」で「知」を自分のものにし、人に伝える。
自分の強みは、どんな環境にあっても勉強することをやめず、新たな知識や情報をいち早く自分のものにするところだと自負しています。ただし、大切なことは、そうして獲得した「知」を自分だけのものにしないことではないでしょうか。それをわかりやすく翻訳して広く伝え、困っている人を助けたり、もっといい答えにたどり着くように導いてあげることに意味があると考えています。ちょっとカッコつけすぎでしょうか（笑）。
ITの世界に限らず、現在が生成AIという新たな「知」が世界を激変させるターニングポイントにあることは言うまでもありません。AIはあくまで人間が使う道具ですが、一方でその人間を定性的に評価する優れたシステムとして驚異的な進化を遂げています。この「知」をどう使いこなすか。それはこれからの人と会社にとって大きい課題です。営業トークの評価をAIにさせて最適解を導くようなビジネスはすでに始まっています。AIに凌駕されない人間力とは何かということを、情報システムのスペシャリストとして、また、店頭や営業の現場で戦う社員をサポートするコーポレート部門の一員として深く考えていきたいです。また、率直にいうと自分はプレーヤータイプだと自覚していますが、これからは他者を巻き込んで統率するマネジメントにもチャレンジしないといけないと思っているところです。
